Jacob Nielsen vil gerne have at webdesignere kan deres kram (håndværk), så de kan levere et design, som teknisk set er GODT WEBDESIGN, – at webdesignerne også kan skabe æstetiske designs, det går han bestemt ikke op i. Han er analytiker og ej kunstner(!)
Han leverer en service i form af nogle fakta om webdesign problematikker til verdens webdesignere idet, at han fortæller, hvad der plejer at irritere brugerne, når de surfer målbevidst efter informationer på nettet, derudover udgiver han en liste over designmæssige fejltagelser som hvis det er muligt bør undgås.
Webdesignerne taler nemlig ikke ret meget med slutbrugerne om, hvordan deres designs (websites) fungerer i praksis. Designerne taler med deres business kunder og forventer, at firmaerne kender til deres slutbrugeres behov og forventninger. Det er dog langt fra alle, der kender deres hjemmesides læsere godt nok.
Der skal tages en del designhensyn inden for det område, som jeg vil kalde brugervenligt design til folk som tilhører gruppen med ‘den laveste fællesnævner for internetbrug’ - f.eks. alle vores bedsteforældre, dvs. pensionister, som har læsebriller og en forældet computer med et K56 moden, (hvor alt loader langsomt) eller en ny bærbar, hvis default skærmopløsning gør teksten næsten ulæselig selv om skærmen er widescreen… Vi kender alle lidt til deres små og store problemer på nettet.
Jacob Nielsen taler på alle Internetbrugernes vegne og fortæller webdesignere, hvad slutbrugerne tænker, når de surfer. Han ser nemlig alle IT brugere – også mere eller mindre ubehjælpelige pensionister, som potentielle kunder hos alle store firmaer så som DSB, Ikea, Superbrugsen….
Intet firma kan tillade sig at skræmme sine hjemmesidelæsere/kunder væk p.g.a. uhensigtsmæssigt eller teknisk dårligt webdesign. Det er nemlig dårlig branding.
