Jacob Nielsen vil gerne have at webdesignere kan deres kram (håndværk), så de kan levere et design, som teknisk set er GODT WEBDESIGN, – at webdesignerne også kan skabe æstetiske designs, det går han bestemt ikke op i. Han er analytiker og ej kunstner(!)
Han leverer en service i form af nogle fakta om webdesign problematikker til verdens webdesignere idet, at han fortæller, hvad der plejer at irritere brugerne, når de surfer målbevidst efter informationer på nettet, derudover udgiver han en liste over designmæssige fejltagelser som hvis det er muligt bør undgås.
Webdesignerne taler nemlig ikke ret meget med slutbrugerne om, hvordan deres designs (websites) fungerer i praksis. Designerne taler med deres business kunder og forventer, at firmaerne kender til deres slutbrugeres behov og forventninger. Det er dog langt fra alle, der kender deres hjemmesides læsere godt nok.
Der skal tages en del designhensyn inden for det område, som jeg vil kalde brugervenligt design til folk som tilhører gruppen med ‘den laveste fællesnævner for internetbrug’ - f.eks. alle vores bedsteforældre, dvs. pensionister, som har læsebriller og en forældet computer med et K56 moden, (hvor alt loader langsomt) eller en ny bærbar, hvis default skærmopløsning gør teksten næsten ulæselig selv om skærmen er widescreen… Vi kender alle lidt til deres små og store problemer på nettet.
Jacob Nielsen taler på alle Internetbrugernes vegne og fortæller webdesignere, hvad slutbrugerne tænker, når de surfer. Han ser nemlig alle IT brugere – også mere eller mindre ubehjælpelige pensionister, som potentielle kunder hos alle store firmaer så som DSB, Ikea, Superbrugsen….
Intet firma kan tillade sig at skræmme sine hjemmesidelæsere/kunder væk p.g.a. uhensigtsmæssigt eller teknisk dårligt webdesign. Det er nemlig dårlig branding.
Eksperter har det med at skrive alle mulige steder på nettet. Det kan være svært for læserne at hold styr på hvad eksperten skriver i sine mange blogs. At abonnere på Rss feeds fra de forskellige hjemmesider er den mest almindelige måde at forsøge at følge med nyhedsstrømmen, men som læser kan man nemt midste overblikket.
Hvis du blogger på mange forskellige blogs og forums rundt om på Internettet, så kan du nu på en nem måde tilbyde dine læsere et samlet rss feed med alle dine indlæg i og dermed hjælpe dine læsere med at bevare overblikket.
Løsningen hedder Yahoo pipes. Det engelske ordet ‘pipe’ skal i denne sammenhæng forståes lidt som en tragt eller et rør som samler forskellige datakilder og gør dem til ét rss feed.
David Cooley fra http://www.cybercoder.net/ har lavet en fin instruktionsvideo om hvordan man forbinder forskellige nyhedsfeeds og smelter dem sammen til et enkelt feed i Yahoo pipes. Videoen er på engelsk og sitet Yahoo pipes findes foreløbigt kun på engelsk, men hvad gør det i denne globaliseringstid, når man har en god videotutorial, der kan afspilles igen og igen.
Man siger ofte, at et billede siger mere end 1000 ord. Tegninger og fotografier kan forenkle viden, som ellers ville være meget kompliceret at forklare med ord. Visuel kommunikation bør derfor have en væsentlig rolle i enhver virksomheds daglige virke.
Billeder kan omsætte virksomhedens kerneværdier og visioner – abstrakte ord så som innovativ, åben og rummelig – til konkrete ting, der er til at tage, føle og se på. Chefer og medarbejdere skal tegne noget mere i deres daglige arbejde. En styrkelse af deres talent for visuelle kommunikation vil også styrke den generelle kreativitet i virksomheden.
Vidensdeling via visuelle notater
Der er mange ting og megen viden, som er nonverbal og ikke er struktureret eller formuleret i ord/ tal. Denne viden kan et kreativt arbejde med skitser, tegninger og billeder være med til at lukke op for. Billeder har nemlig den styrke, at de kan indfange en bestemt oplevelse eller følelse, der kan være vanskelig at beskrive i ord. De kan også være med til at der skabes et fælles ’verdensbillede’ internt i virksomheden.
At tegne i fællesskab som en del af dialogen under et møde, er en måde at trække mere af det, vi oplever gennem vores 6 sanser ned på papir i form af visuelle notater. Notater, som man kan vende tilbage til og genoptage dialogen om på et senere tidspunkt, hvis man har brug for det. Billeder er et spændende redskaber, som kan sætte liv i en dialog på en ny måde. Brugen af visuelle notater i denne proces kan få folk på banen, som ellers ikke ville have markeret sig.
Billeder i en organisatorisk sammenhæng
Fantasi, forestilling, iagttagelser, form og struktur er visuelle elementer, der kan inddrages i processen med at formulere virksomhedens kortsigtede og langsigtede strategier. Formålet med at inddrage billeder i kommunikationen om strategier er, at billeder kan vise helheder og dermed være med til at give overblik.
